Processo Decisório
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Descrição do curso

O que é um problema. Tomada de decisão. Métodos e ferramentas de tomada de decisão. Tomada de decisão no nível estratégico, tático e Operacional. Tomada de Decisão em Grupo (Brainstorming, Delphi e Nominal). A importância da comunicação/informação na tomada de Decisão. Gestão da Qualidade total x Gestão da qualidade. Tecnologia da Informação nas Organizações.

Conteúdo Programático:

    UNIDADE I
  • Explicar o processo decisório.
  • Identificar os princípios do processo decisório.
  • Apontar os Modelos de Processo Decisório.
  • Identificar a importância da tomada de decisão.

  • UNIDADE II
  • Explicar como funciona o papel da Informação no Processo Decisório.
  • Interpretar a tipologia e os Níveis de Decisão.
  • Aplicar a Ética no Processo Decisório.
  • Executar o Empowerment no Processo Decisório.

  • UNIDADE III
  • Explicar os fatores Críticos no Processo Decisório.
  • Explicar sobre planejamento de Cenários.
  • Interpretar a análise de Cenários: SWOT e 5 Forças de Porter.
  • Identificar os riscos e Análise do Processo Decisório.

  • UNIDADE IV
  • Identificar os métodos de apoio ao Processo Decisório.
  • Interpretar a qualidade no Processo de Decisão.
  • Aplicar a estratégia no Processo de Decisão.
  • Analisar os resultados no Processo Decisório.