Human Centred Design
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Descrição do curso

Human-centred design – HCD (visão geral). Implementação de projetos em HCD. Implementação dos kits de ferramentas. Definição de cenários quanto ao uso. Resultados de saber ouvir (hear). Objetivos de saber criar (create). Resultados de saber criar (create). Criando as teorias. Teorias da implementação (deliver).

Conteúdo Programático:

    UNIDADE I
  • Adquirir uma visão geral do Human Centred Design – HCD.
  • Implementar projetos em HCD.
  • Utilizar um kit de ferramentas em HCD.
  • Reconhecer e aplicar as três vertentes de um projeto em HCD.

  • UNIDADE II
  • Identificar as entregas parciais da fase do “ouvir” de um projeto em HCD.
  • Aplicar ferramentas da administração para levantar e mapear informações da fase do “ouvir” dos projetos em HCD.
  • Conhecer algumas das melhores práticas de estilo para aumentar o grau de assertividade na fase do “ouvir” em HCD.
  • Conhecer outros kits de ferramentas aplicáveis a projetos em HCD.

  • UNIDADE III
  • Apontar e sintetizar os dados levantados na fase do “ouvir” de modo a facilitar o processo de construção da solução na fase do “criar”.
  • Aplicar a técnica do brainstorm para a busca de soluções e oportunidades de inovação.
  • Utilizar a prototipagem para simular as soluções a serem criadas para o cliente.
  • Aplicar técnicas de feedback para a validação de soluções propostas.

  • UNIDADE IV
  • Identificar as capacidades importantes e necessárias à implementação de um projeto em HCD.
  • Criar modelos sustentáveis sob o ponto de vista econômico-financeiro, de modo a viabilizar a implementação de um projeto em HCD.
  • Desenvolver um pipeline de subprojetos inovadores para dar sustentação mercadológica a um projeto em HCD.
  • Criar pilotos como forma de implementação gradual de um projeto em HCD, avaliando e medindo seus impactos.